Gebührenbescheid

Verständlich, dass Du verägert bist - aber Du solltest diesen Ärger auch an den Herrn X adressieren, damit Du zu Deinem Recht kommst. Was wirst Du nun tun?

Ich kann dich schon verstehen, andererseits ist am anderen Ende der Telefonleitung - du ahnst es schon - ein Mensch. Und die können nunmal gute und schlechte Tage haben. Vielleicht hatte er sich vor deinem Anruf a) die Hand am Kaffe verbrüht, b) einen Konflikt mit dem Vorgesetzten, c) den Schluss-mach-Brief der Ex nochmals gelesen, d) wurde selbst erst von einer Studentin unhöflich wegen einem Gebührenbeischeid angeschnauzt etc. ;)
Take it easy und vergiss es so rasch als möglich.